Events

Synonyme: Veranstaltungen, Anlässe

Der Begriff Event (engl. für Ereignis, Vorfall, aber auch für Anlass, Veranstaltung) umfasst eine breite Palette möglicher Veranstaltungsformen. Ein Event kann eine öffentliche Grossveranstaltung, aber auch ein geschlossener Anlass unter Fachleuten oder Mitarbeitenden einer Unternehmung sein. 

Das Besondere an Events gegenüber anderen Kommunikationsformen ist, dass die Teilnehmenden eine Unternehmung und ihr/e Angebot/e direkt spüren und erleben können.

Gelungene Events sprechen deshalb nicht nur den Intellekt an, sondern immer auch die Emotionen. Selbst bei Fachkongressen spielen weiche Faktoren wie das (unbewusste) Gefühl während des Anlasses eine wichtige Rolle dafür, wie die Veranstaltung und auch ihr Veranstalter in Erinnerung bleiben.

Für gute Gefühle während des Events sorgen u.a.:

  • klare Ausschilderung der Örtlichkeiten
  • freundliche Begrüssung zu Beginn
  • ansprechende, übersichtliche Unterlagen
  • sichtbare Informations-/Auskunftsstelle vor Ort
  • «roter Faden», der sich durch die ganze Veranstaltung zieht
  • übersichtliches Programm – insbesondere bei Parallelveranstaltungen
  • Einhaltung des Terminplans
  • überzeugende Referent*inn*en
  • professionelle Moderation
  • schnelle, angenehme und gute Verpflegung (Catering)
  • angenehmes Raumklima (Luft, Temperatur, Licht, Hintergrundmusik)
  • gezielte Nachbetreuung

Events sind relativ ressourcenintensiv (finanzielle und personelle Ressourcen) – sie sollten deshalb zwingend mit anderen Kommunikationsmassnahmen abgestimmt werden (Integration), um ihr Ziel ideal zu erreichen. Die gezielte Konzeption und Umsetzung von Events heisst Event-Marketing.

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