Image

Unter Image versteht man das mentale Bild einer Unternehmung im Kopf einer einzelnen Person.

Zum Image gehört alles, was diese Person:

  • über die Unternehmung weiss
  • dazu glaubt
  • sich darunter vorstellt
  • damit verbindet

Oft wird im Alltag der Begriff Image für Reputation verwendet – die moderne Kommunikationslehre unterscheidet jedoch klar zwischen diesen beiden Begriffen: die Summe aller Images = Reputation.

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