Kommunikationsziel

Unternehmenskommunikation und ihre sämtliche Massnahmen leistet ihren Beitrag

Kommunikationsziele sind in den allermeisten Fällen konkrete Handlungen: Die Zielgruppe soll

  • kaufen (erstmals, erneut, grössere Mengen, zusätzliche Angebote … )
  • ihre Begeisterung weitererzählen / liken
  • investieren
  • beitreten
  • spenden
  • politisch entscheiden gemäss Empfehlung
  • wählen/abstimmen gemäss Empfehlung
  • ihr Verhalten ändern (z.B. in den Ellbogen husten statt in die Hand)

Information/Aufklärung ist meist nur Mittel zum Zweck: dem Handeln.

Um ihr Ziel bei der Zielgruppe zu erreichen, muss jede einzelne Kommunikationsmassnahme integral auf die Zielgruppe und das Ziel ausgerichtet sein – das beinhaltet:

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