Monitoring
Systematisches Beobachten und Untersuchen von Themen in den Medien und den Social Media – beispielsweise via Clipping oder Screening.
Ein professionelles Monitoring umfasst
- quantiative Aspekte:
- Anzahl Nennungen in der Medienberichterstattung
- Umfang der Berichterstattung
- Reichweite des Mediums / der Medien
- qualitative Aspekte:
- Aufnahme der zentralen Botschaft/en
- Bewertung/Einschätzung durch die Medien (positiv/neutral/negativ)
Durch das Monitoring werden Entwicklungen und Trends frühzeitig erkannt und die notwendigen Kommunikationsmassnahmen eingeleitet – es ist Basis für ein fundiertes Issue Management.