Multi-Channel-Strategie

Crossmedia-Strategie, bei der die unterschiedlichen Offline- und Online-Kanäle parallel bewirtschaftet werden. Dabei werden die Kanäle separat bespielt: Sie sind zwar inhaltlich aufeinander abgestimmt, aber nicht miteinander verknüpft. Eine Kanal-übergreifende Customer Journey ist deshalb nicht möglich.

Geeignete Strategie, wenn die verschiedenen Zielgrupen je unterschiedliche Kanäle präferieren.

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