Redundanz

Dieser lateinische Begriff steht für Überfluss/Überfülle und bezeichnet in der Kommunikation die mehrfache Nennung derselben Information.

Die Unternehmenskommunikation unterscheidet 2 Erscheinungsformen:

sinnlose/ärgerliche Redundanz:
versehentliche Wiederholung (eher) unwichtiger Aspekte/Argumente aufgrund fehlender Schreibtechnik beim Verfassen des Textes – wird beim Kürzen zu lange geratener Texte idealerweise als erstes gestrichen (und ist oft Ursache zu langer Texte).
gezielte Redundanz:
bewusste Wiederholung der wichtigsten Aspekte/Argumente, um das Kommunikationsziel bei der Zielgruppe zu erreichen – z. B.
- konsequente wörtliche Wiederholung der Forderung/en beim Campaigning
- Schlussappell am Ende eines Referats / einer Präsentation
- Zwischentitel, Quote und/oder Bildlegende bei längeren Texten
- «PS» bei Spendenmailings im Fundraising