Usability

Synonyme: Benutzerfreundlichkeit, Gebrauchstauglichkeit

In der Unternehmenskommunikation steht dieser Begriff vorrangig für ein intuitives Design (Struktur + Layout) einer Kommunikationsmassnahme – insbesondere einer Website.

Usability geht immer von der Zielgruppe resp. deren Wünschen, Bedürfnissen, Vorwissen, Interesse und Fragen aus – und sorgt für eine gute User Experience.

Usability im weiteren Sinne bedeutet demnach auch konsequente Aufbereitung von Informationen aus Sicht der Zielgruppe/n – dies umfasst

Die Umsetzung dieser Vorgaben geschieht im Rahmen von UX‑Design und UX‑Writing.

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