UX
Synonym: User Experience
Abkürzung für User Experience – ein Grundsatz wirkungsvoller Kommunikation: Das Erlebnis der Benutzer*innen steht über allem, denn wenn ihr Erlebnis (sehr) positiv ist, steigt die Chance, dass sie das Gewünschte tun und also das Kommunikationsziel erreicht wird (Conversion).
Die Fachwelt unterscheidet UX‑Design und UX‑Writing (oder auch UX‑Texting).