Shitstorm

Ein Shitstorm ist eine Empörungswelle in der Öffentlichkeit. Im Internet, primär in sozialen Netzwerken, hagelt es innert kürzester Zeit Kritik an einer Unternehmung / einem Produkt / einer Dienstleistung / einer Einzelperson. Die Kritik muss nicht sachlich oder objektiv sein.

Mittlerweile erhalten Shitstorms grosse Aufmerksamkeit bei den (Massen-)Medien. Dadurch steigert sich der Druck auf ein Unternehmen, den Image- resp. Reputations-Schaden schnellstmöglich zu beheben. Modernes Monitoring überwacht deshalb neben den Medien (Print, Radio, TV) auch die Social Media.

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